【熊本県】おすすめの住まいの相談窓口7選！

「アウカ」は、来店することなくスマートフォンやタブレットを使って、オンライン上で家づくり相談ができる相談窓口です。家づくりについての疑問や不安があったとしても、わざわざ来店するのが面倒だと感じる方は多いのではないでしょうか。

アウカのサービスはすべてオンライン上で完結するため、面倒に感じる人にもおすすめです。今回は、アウカの口コミや評判を詳しく紹介します。

アウカの特徴①コロナ時代でも安心の家づくり

アウカは自宅に居ながら相談できる住まいの相談窓口です。アウカのサービスは、すべてオンライン上で完結します。

不必要な外出を避けられるため、感染症対策にもつながります。電話でオペレーターとつながるので、自分の悩みや不安を打ち明けることも可能です。

感染症対策に取り組む住宅メーカーのみを紹介

アウカは新型コロナウイルス感染防止に努めています。可能な限り人との接触を控えながら家づくりを進めたい方にもおすすめです。

家づくりを進めるにあたって住宅メーカーとの関わりは避けて通れませんが、アウカが紹介する住宅メーカーはすべて、感染症対策を徹底しています。検温やマスク着用、換気、消毒など万全にした上で営業しているため安心です。

代行サービス

アウカでは顧客の代わりに工務店へ予約したり、キャンセルの手続きをしたりすることが可能です。自分でするのは面倒なことを代わりにしてもらえるので、時間を有効に使えます。訪問する前に予約先を相談しながら決めることも可能なので、客観的な立場でアドバイスしてくれるでしょう。

アウカの特徴②住宅メーカーを厳選

アウカでは顧客に「この会社で建ててよかった」と心から思える家づくりを提供するため、住宅建築コーディネーターが全国から住宅メーカーをピックアップして紹介しています。アウカで提案する住宅メーカーは、一定基準を上回るメーカーのみです。厳選の指標としては、施工主からの評判や施工品質、アフタフォローなど総合して、値段以上の満足度を基準に選んでいます。

アウカの特徴③無料相談

アウカは住宅メーカーからの掲載費用で運営されているため、サービスの利用はすべて無料です。

LINEのアンケート

対面式の相談室の場合、まずは自分の悩みを伝えることから始まりますが、アウカではアンケート形式を採用し、顧客の悩みをあらかじめスタッフに伝える方法を取っています。

まずは、ホームページ上にあるLINEのボタンをクリックして家づくりのアンケートに答えてください。アンケートでは、こだわりたい条件や土地の検討状況などが質問されます。タップ式の簡単な質問なので、5〜10分で記入できるはずです。

オペレーターとの電話相談

事前のアンケートに基づいて、オペレーターが家づくりの要望をさらに深掘りしてヒアリングします。住宅のプロフェッショナルに話すことで、家に関する思いや理想を整理できます。また、顧客に合った住宅メーカーや担当者を絞ることも可能です。

住宅メーカー初回来店キャンペーン

アウカでは住宅メーカー初回来店キャンペーンを実施しています。初めてアウカを利用したうえでアドバイザーからの電話ヒアリングに応じた後、紹介された工務店に予約して来店した人には、Amazonギフト券5,000円分をプレゼントしています。

なお、住宅メーカー初回来店キャンペーンは期間限定サービスです。配布用ギフト券がなくなり次第終了なので注意してください。来店した際のアンケートも忘れないようにしましょう。

土・日・祝日の相談も可能

アウカは、週末や祝日であっても相談可能です。仕事で忙しい人は、平日に電話で相談する時間がないケースも珍しくありません。平日忙しい人にとって、週末や祝日に在宅で家づくりの悩みを相談できるのは嬉しいポイントです。

顧客専用の家づくり計画書

アウカでは、住宅建築コーディネーターが家づくりに役に立つ、顧客専用の家づくり計画書を作成します。家づくり計画書の中には、家づくりの進め方のアドバイスや住宅メーカーの判断基準などが詳しく記載されています。

すべて家づくりに必要な情報なので、隙間時間を使ってチェックしておきましょう。

アウカの特徴④家づくりに関する悩みをサポート

家づくりに関して抱える悩みは、人それぞれ異なります。アウカのスタッフは顧客が抱える不安や悩みを、真摯に受け止めてサポートします。

顧客の予算内のメーカーを紹介

気になる住宅会社があったとしても、予算内に収まらないケースも珍しくありません。アウカでは、住宅のプロが事前に顧客の希望条件を整理した上で住宅メーカーに確認します。したがってアウカが紹介する住宅会社は、すべて顧客の予算内に納まるメーカーばかりです。

優れた提案ができる住宅会社を紹介

顧客の中には「ハウスメーカーからのプランを受けたものの、内容に納得できない」といった理由でアウカに相談する人もいます。アウカでは、ハウスメーカーより優れた提案ができる住宅メーカーを紹介することが可能です。

価格がわからなくて敷居が高いと感じている建築会社も、顧客の代わりにナビゲートします。

土地探しの悩みに対応

アウカは、顧客の希望条件に合った土地探しもお手伝いします。土地探しの心強いパートナーとなる住宅メーカーを紹介することも可能です。納得のいく土地が見つかるまで、サポートし続けます。

住宅ローンの悩みに対応

住宅ローンの仕組みについてはっきり理解しておらず、住宅ローンを借りられるか不安に感じる人もいるかもしれません。アウカではまず、顧客の資金計画をしっかりヒアリングした上で、住宅ローンの悩みに対応します。

スタッフは顧客の状況に応じて、融資サポート力の高い住宅メーカーを厳選して紹介します。

まずは電話やメールでお問い合わせしてみよう！

「アウカ」は、オンライン住宅カウンターシェアNO.1の実績をもつ注文住宅の相談窓口です。家に居ながらオンライン上で家づくり相談ができるため、忙しい方や店舗に行く手段がない方にとって最適なサービスといえます。

週末や祝日であっても相談できるため、平日に時間を確保できない方も利用可能です。相談形式は、LINEのボタンをクリックして家づくりのアンケートに答えることからスタートします。

その後、電話でオペレーターと繋いで、ヒアリングを通して要望を深掘りしてくれるため、自分の要望が形になる過程を実感できるはずです。アウカに興味がある方は、気軽に電話やメールで問い合わせてみてはいかがでしょうか。

アウカの口コミ評判を集めました